현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

① 저희 월드스펙 프로틴 쇼핑몰은 회원가입을 통한 회원제로 운영하고 있습니다.
② 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
③ 회원가입시 기본 가입 축하금으로 <2,000원의 적립금>이 즉시 지급됩니다. 각종 SNS계정을 통한 회원을 위한 각종 공유이벤트 및 할인행사에 참여하실 수 있습니다

주문 안내

저희 월드스펙 프로틴 쇼핑몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호) 
※ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 
(단, 가입회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)

결제안내

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

- 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

- 무통장 입금의 상품 구매 대금은 스마트뱅킹, PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 만일 다를경우 주문서에 별도로 입금자명을 꼭 메모를 해주시기 바랍니다.

- 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

 

*입금확인 및 입금자명과 실입금자명이 다른경우

송금거래로 입금주시는 모든 금액은 문자로 자동확인이되오며 입금확인후 메일이나 카톡상으로 직접 입금확인을 전부드립니다.

입금자명과 실입금자명이 다른경우는 <24시간 고객상담센터>의 카톡이나 문자상으로 확인을주시면 "입금확인"을 잘처리해 드립니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    배송 방법 : 택배
    배송 지역 : 전국지역
    배송 비용 : 메인진열 상품들은 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
    (단, 위탁 판매상품이나 별도 기타상품의 경우 소정의 택배비가 추가될 수 있습니다.)
    배송 기간 : 2일 ~ 3일
    배송 안내 : 고객님께서 주문하신 모든 상품의 품목수량은 <정오 12시를 기준>으로 오더마감이 되며 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
    (다만, 상품종류나 도서산간 지역등에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)

    *군부대 발송 및 배송안내 :
    복부중이신 군부대가 일반택배사가 불가한경우 추가요금없이 우체국택배 발송처리를 드립니다.
    꼭 확인후 주문시 <배송메세지>란에 “우체국택배 발송요청”등 별도의 메세지를 기입해주세요.

    *토/일요일 주말 배송안내 :
    주말인 토요일과 일요일은 주요 택배사들의 <발송업무> 자체가 없습니다!! 이미 발송된 제품에 한하여 토요일은 배송진행작업만 추가로 진행됩니다.

교환/반품안내

*교환 및 반품이 가능한 경우
① 상품을 공급 받으신 날로부터 14일이내.

(단, 닭고기 육가공품 냉동제품의 경우 포장을 개봉하였거나 이미 해동이되어 상품의 보존가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
② 공급받으신 상품 및 제품구성의 내용물이 표시된 포장재내용과 다르거나 품목구성이 주문과 다르게 오포장 발송된 경우에는

공급받은 날로부터 1개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 7일이내 교환/반품처리가 가능합니다.
 
*교환 및 반품이 불가능한 경우

① 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 
(단, 부득이 상품의 내용물을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
② 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.
(예 : 프로틴, 게이너, 아미노산, 부스터, 닭가슴살 등. 단, 개봉후 제조상 이물유입이나 제품의 신선도 불량에 따른 반품/교환은 각 제조사의 소비자 보상기준에 따릅니다.)
③ 고객님의 음용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
④ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.
⑤ 복제가 가능한 상품등의 포장을 임의로 훼손한 경우.
(자세한 내용은 24시간 고객상담센터 전화문자나 카톡상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(제품맛 교환, 세트상품구성 교환 등 포함)

환불안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

적립금 및 포인트 안내

① 저희 월드스펙 프로틴 쇼핑몰은 적립금을 사용할 수 있습니다. 
② 적립금 1,000점은 쇼핑몰이용시 현금 1,000원과 같은 활용가치를 가집니다.
③ 적립금 사용시 구매시 최대사용가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

 

*이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

*이용조건

적립금 사용가능 최소누적액은 <<5,000원>>이상 가용적립금에 한하여 적용이 가하며, 적립금사용시 최소구매 한도액은 <<50,000원>>이상 구매시 적용됩니다.

*소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.